سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
باختصار
- نجمع ما تحتاجه رفقة لتعمل، ونشفّر المعلومات الحساسة، ونحذفها وفق جدول زمني محدد.
- لا إعلانات، ولا أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية، ولا نبيع معلوماتك أبدًا.
- لا يُخزَّن موقعك الدقيق ولا يُعرض أبدًا. ويمكنك تنزيل بياناتك أو حذفها في أي وقت.
1. الجهة المسؤولة
الجهة التي تدير رفقة ("نحن") هي التي تقرر كيفية استخدام معلوماتك في رفقة وهي المسؤولة عنها. لأي سؤال عن معلوماتك أو لممارسة حقوقك، استخدم "المساعدة والدعم" في التطبيق.
تشمل هذه السياسة الأعضاء، والأشخاص المدعوّين بصفتهم مرافقين، وجهات الاتصال الموثوقة المذكورة في تسجيلات الأمان، وزوار الموقع.
2. ما نجمعه
منك، عند استخدامك رفقة:
- الحساب: البريد الإلكتروني، أو اسم المستخدم للحساب الذي أُنشئ دون بريد (يُخزَّن رمزًا مشفّرًا بمفتاح وأحادي الاتجاه فقط لا نستطيع قراءته)، وكلمة المرور (تُخزَّن بتجزئة أحادية الاتجاه فقط)، وتاريخ الميلاد، واللغة، ورموز الاسترداد (تُخزَّن رموزًا مشفّرة بمفتاح فقط)، ومفاتيح المرور التي تضيفها (مفتاحها العام فقط)، والأجهزة التي سجّلت الدخول منها (وصف قصير مثل "Chrome على Android").
- الملف الشخصي: الاسم الأول، والجنس ومن ترغب في التعرف إليه، والفئة العمرية التي تبحث عنها، وما تبحث عنه، والمدينة والبلد، والنبذة، والعمل، وإجاباتك عن الأسئلة، والصور، ووصفك لتدينك ومذهبك إن اخترت ذلك فقط.
- الموقع التقريبي: عندما تسمح بذلك، يُختصر موقع جهازك إلى مركز منطقة يبلغ عرضها نحو 2 كم، ثم يُشفَّر. لا يُخزَّن موقعك الدقيق أبدًا، ولا يرى أي شخص آخر أي موقع، بل مسافة تقريبية فقط (مثل "ضمن 10 كم").
- الصورة الذاتية الحية: الصورة التي تلتقطها للتحقق أو للتحقق من العمر لمساحة +18، والوضعية التي طُلبت منك، ونتائج الفحص (مثل الفئة العمرية المقدّرة).
- مساحة +18، إن استخدمتها: اسمك المستعار فيها وما تكتبه هناك، ومتى قبلت قواعدها، ومتى اجتزت التحقق من العمر، ومحادثاتك فيها.
- النشاط: الإعجابات والتجاوزات والتعليقات التي تضيفها، والتوافقات، والرسائل، وغرف الدردشة التي تنضم إليها وما تكتبه فيها، وطلبات الرسائل، والبلاغات وعمليات الحظر التي تقوم بها، وطلبات الدعم، وتسجيلات الأمان (مكان اللقاء ووقته ومنطقتك الزمنية واسم جهة الاتصال الموثوقة وبريدها)، والمرافقين الذين تدعوهم (أسماؤهم وبريدهم وصلتهم بك).
- الإعدادات: خيارات الإشعارات، وإعدادات الخصوصية، والرموز المشتقة من أرقام الهواتف إن استخدمت ميزة إخفائك عمن تعرفهم (انظر القسم 6).
تلقائيًا، لأغراض الأمان:
- عنوان IP الخاص بك، عند التسجيل وحتى اجتياز التحقق بالصورة الذاتية، وفي كل مرة تستخدم فيها مساحة +18: نقارنه بقوائم مفتوحة لعناوين مراكز البيانات والشبكات الافتراضية الخاصة، ونقارن موقع جهازك ومنطقته الزمنية ببلد اتصالك. لا نخزّن عنوان IP ولا بلده ولا نتيجة الفحص في قاعدة بياناتنا. ويظهر العنوان لفترة وجيزة في العدّادات التي تحدّ من الطلبات المتكررة، ليوم واحد على الأكثر.
- سجلات تقنية للطلبات (أي صفحة أو إجراء، ومتى، وهل نجح)، دون عنوان IP ودون محتوى ما أرسلته. وتتعامل أنظمة مزوّدي الاستضافة لدينا مع عنوان IP لتقديم الصفحات، وقد تحتفظ به لفترة وجيزة في سجلاتها الخاصة.
من الآخرين: ما يقوله أعضاء آخرون عنك في بلاغ، وما يفعله المرافقون وجهات الاتصال الموثوقة في أجزاء رفقة التي دعوتهم إليها.
3. كيف نستخدمها ولماذا
- لتقديم رفقة: حسابك وملفك الشخصي وتوافقاتك ورسائلك وغرف الدردشة والدعم وتسجيلات الأمان والمرافقين. وهذا لازم لتقديم الخدمة التي طلبتها.
- لنعرض عليك أشخاصًا يناسبون ما تبحث عنه، ونرتّبهم بحسب مدى توافق ملفاتكم (انظر القسم 4). وهذا جزء من الخدمة.
- للحفاظ على سلامة الناس: التحقق من أن الأعضاء بالغون حقيقيون، ومراجعة الرسائل والصور ونصوص الملفات الشخصية، ومعالجة البلاغات، ومنع الاحتيال والحسابات المزيفة، وحماية الحسابات من الاستيلاء عليها. وهذه مصلحة مشروعة لنا ولك، وواجب قانوني في بعض الأماكن.
- لتشغيل مساحة +18 حيث تُفتح: التحقق من عمرك مرة واحدة، ومن بلدك واتصالك في كل مرة، وإبقاؤها منفصلة عن بقية رفقة.
- للتواصل معك: الرموز وإشعارات الأمان ورسائل السلامة (وللحساب الذي بلا بريد، تصل إشعارات الأمان كإشعارات فورية). ولا نرسل رسائل تسويقية.
- للوفاء بالالتزامات القانونية، والرد على الطلبات النظامية من الجهات المختصة.
تدينك ومذهبك إن أضفتهما، وصورتك الذاتية الحية، وما تشاركه في مساحة +18، معلومات حساسة. ولا نستخدمها إلا بموافقتك الصريحة، التي تمنحها بإضافتها أو بالتقاط الصورة الذاتية أو بدخول مساحة +18. ويمكنك حذف إجاباتك عن الدين أو مغادرة مساحة +18 في أي وقت، أما الصور الذاتية فتُحذف وفق الجدول في القسم 8.
4. الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية
نستخدم خدمة Gemini للذكاء الاصطناعي من Google، بموجب شروط مدفوعة لا يحق لـ Google بموجبها استخدام ما نرسله لتحسين منتجاتها. ولا نرسل إلا ما تحتاجه كل مهمة:
- الرسائل ونصوص الغرف، لفحصها بحثًا عن الاحتيال والتحرش والتهديد وأي شيء يتعلق بالقاصرين والمحتوى الفاضح (دون هوية المرسل). وفي مساحة +18 يُسمح بالرسائل الصريحة بين شخصين قبل كل منهما الآخر، ويفحصها الذكاء الاصطناعي بحثًا عما لا يُسمح به أبدًا. ولا يُستخدم الذكاء الاصطناعي إلا لفحص المحتوى، لا لكتابة محتوى جنسي أبدًا؛
- الصور، للتأكد من أنها مسموح بها؛ وصورتك الذاتية مع صورتك الرئيسية، للتأكد من أنك أنت وأنك بالغ؛ وللتحقق من العمر لمساحة +18، صورتك الذاتية وحدها، لتقدير عمرك؛
- اسمك المستعار وكلماتك في مساحة +18، لفحصها وفق قواعد المساحة؛
- نبذتك وعملك وإجاباتك عن الأسئلة، لترتيب الأشخاص بحسب توافق الملفات واقتراح بدايات للمحادثة (دون اسمك أو عمرك أو موقعك أو دينك أو صورك أبدًا)؛
- نص طلب الدعم والمحادثة فيه، مع معلومات أساسية عن حسابك (دون بريدك أو رسائلك الأخرى)، ليتمكن المساعد من الرد عليك. ويحوّل المساعد الطلب إلى شخص إذا لم يستطع المساعدة، أو إذا احتاج الأمر إلى قرار، أو إذا طلبت ذلك. أما الطلبات المتعلقة بالسلامة فتذهب دائمًا إلى شخص مباشرة، دون أن يقرأها الذكاء الاصطناعي.
بعض القرارات آلية في الحالات الواضحة: احتجاز رسالة، أو رفض صورة، أو قبول صورة ذاتية أو تحقق من العمر أو رفضه. أما كل ما هو غير واضح، وكل ما يشير إلى أن أحدًا قد يكون دون 18 عامًا، فيراجعه شخص. ويمكنك دائمًا أن تطلب أن يراجع شخصٌ أي قرار آلي من خلال "المساعدة والدعم".
6. أدوات الخصوصية لديك
- الإخفاء عمن تعرفهم: تتحول أرقام الهواتف من جهات الاتصال التي تختارها إلى رموز على جهازك قبل إرسالها، ولا نخزّن إلا رمزًا آخر مشفّرًا بمفتاح، لا الأرقام نفسها أبدًا. والأشخاص الذين تطابق أرقامهم لا يرونك ولا تراهم. وتسري التغييرات بعد مهلة عشوائية بين 18 و30 ساعة.
- وضع التخفي: لا يراك إلا من أعجبت بهم.
- الصور المموّهة: يرى الآخرون صورك مموّهة حتى التوافق، وإن اخترت ذلك، حتى تقرر إظهارها.
- يمكن إيقاف طلبات الرسائل القادمة من غرف الدردشة.
- قفل التطبيق بوسيلة فتح جهازك نفسها، وتمويه الشاشة عندما يكون التطبيق في الخلفية، وأيقونة "ملاحظات" غير لافتة.
- إشعارات يمكنك إيقافها بحسب نوعها، ولا تُظهر أبدًا أسماء أو نصوص رسائل.
7. كيف نحميها
تُشفَّر عند التخزين الرسائلُ وإجابات الدين والموقع وتسجيلات الأمان وبيانات المرافقين وطلبات الدعم وأدلة البلاغات. وتُشفَّر كذلك كل صورة وكل صورة ذاتية، ولكل ملف مفتاحه الخاص، ولا تُعرض صورتك الذاتية على الأعضاء الآخرين أبدًا، ويُسجَّل كل اطلاع لفريقنا على صورة ذاتية لمراجعتها. وتُخزَّن كلمات المرور والرموز والروابط وأسماء المستخدمين بتجزئة أحادية الاتجاه أو رموزًا مشفّرة بمفتاح فقط، ومفاتيح المرور بمفتاحها العام فقط. ولا يمكن الوصول إلى الصور إلا عبر روابط موقّعة لمن يشاهدها وتنتهي صلاحيتها بعد 15 دقيقة. وكل اتصال مشفّر. ويتطلب تسجيل الدخول من جهاز جديد رمزًا من بريدك أو رمز استرداد أو مفتاح مرور. وتتطلب حسابات فريق العمل تسجيل دخول بعاملين، وتُسجَّل إجراءاتهم.
الرسائل ليست مشفّرة من طرف إلى طرف، لأنها تُفحص بحثًا عن الاحتيال والتحرش. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، وإن تأثرت معلوماتك باختراق، نخبرك ونخبر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
8. مدة الاحتفاظ بها
- حسابك وملفك الشخصي: حتى تحذف حسابك. يتم الحذف بعد 7 أيام من طلبه (ويمكنك إلغاؤه قبل ذلك)، ثم يُمحى حسابك وملفك الشخصي وصورك ورسائلك.
- صورتك الذاتية الحية: تُحذف بعد 30 يومًا من البتّ في التحقق، أو بعد 30 يومًا إن لم يُبتّ فيه. ونحتفظ بنسخة من الصورة الرئيسية التي قورنت بها طوال وجود حسابك، للتأكد من أن أي صورة رئيسية جديدة ما زالت تُظهرك.
- صورة التحقق من العمر لمساحة +18: تُحذف فور البتّ فيها، مباشرة إن قرر الذكاء الاصطناعي أو عندما يقرر شخص (وبعد 30 يومًا إن لم يُبتّ فيها). ونحتفظ بما إذا اجتزت التحقق طوال وجود حسابك.
- مساحة +18: ملفك فيها حتى تغادرها أو تحذف حسابك. وتُحفظ الرسائل فيها كسائر المحادثات: طوال المحادثة، ثم 30 يومًا إضافية.
- الرسائل: طوال مدة التوافق أو المحادثة أو الغرفة. ورسائل التوافق أو محادثة الغرفة المنتهية: 30 يومًا إضافية. والغرف التي حذفها مالكوها، ورسائل الغرف المحذوفة: 30 يومًا.
- التعليق المُرسل مع الإعجاب: يصبح أول رسالة عند التوافق، وإن لم يحدث توافق يُحذف بعد 90 يومًا.
- الصور المرفوضة: 30 يومًا. وتسجيلات الأمان: 30 يومًا بعد موعد التسجيل. واقتراحات اليوم: 30 يومًا.
- أدلة البلاغات: 180 يومًا بعد البتّ في البلاغ، ونحتفظ بمدة أطول بواقعة البلاغ ونتيجته، لرصد المخالفين المتكررين.
- طلبات الدعم المُغلقة: سنة واحدة. وسجل اطلاع المرافق: 180 يومًا.
- إذا أُزيل حساب لمخالفته القواعد، نحتفظ برمز مشفّر بمفتاح لبريده (لا العنوان نفسه) حتى لا يتمكن من التسجيل مجددًا، أما الحساب الذي بلا بريد فلا شيء نحتفظ به. وتبقى البلاغات المتعلقة به دون بياناته.
9. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، يحق لك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها وتنزيلها وحذفها، والاعتراض على استخدامها أو تقييده، وسحب موافقتك. في رفقة:
- عدّل ملفك الشخصي في أي وقت (ملفي الشخصي ← تعديل الملف الشخصي).
- نزّل كل ما نحتفظ به عنك (ملفي الشخصي ← الإعدادات ← تنزيل بياناتي).
- احذف حسابك (ملفي الشخصي ← الإعدادات ← حذف حسابي).
- ولأي أمر آخر، استخدم "المساعدة والدعم" في التطبيق. ونرد خلال 30 يومًا.
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في مكان إقامتك.
10. متصفحك وملفات تعريف الارتباط
لا تستخدم رفقة ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية. ولا يخزّن متصفحك إلا ما يحتاجه التطبيق: تسجيل دخولك (مشفّرًا على جهازك)، ولغتك، وبعض الإعدادات مثل قفل التطبيق وأيقونة "ملاحظات"، وأجزاء التطبيق التي تتيح فتحه دون اتصال. ولا يُشارَك شيء من ذلك مع أحد.
11. أين تُعالَج معلوماتك
قد تكون خوادمنا ومزوّدو خدماتنا في بلد غير بلدك. وعندما تنتقل معلوماتك إلى بلد آخر، نعتمد على الضمانات التي يشترطها القانون، مثل شروط حماية البيانات لدى المزوّدين.
12. الأطفال
رفقة للبالغين فقط (18 عامًا فأكثر). والحساب الذي قد يكون لشخص دون 18 عامًا يُعلَّق خارج رفقة ريثما يتحقق منه شخص، ويُزال إن ثبت ذلك.
13. تغيير هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة تغييرًا جوهريًا، نحدّث التاريخ في أعلاها ونطلب منك قبولها في التطبيق قبل المتابعة.